1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với fbajee – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và fbajee ("Nền tảng", "chúng tôi") khi sử dụng website tại fbajee.tv, ứng dụng di động fbaj ee và tất cả dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fbajee, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fbajee.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào truy cập nội dung trên nền tảng fbajee. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng
Để sử dụng dịch vụ của fbajee, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fbajee.
- Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
fbajee có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.
3. Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản fbajee. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). fbajee khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bạn cần thông báo ngay cho fbajee nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
3.3 Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời. fbajee không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
4. Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
fbajee hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn phương thức thanh toán chính: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và minh bạch. fbajee không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa.
4.2 Nạp tiền
fbajee hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất thành công. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác khi nạp tiền. fbajee không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
4.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền. Tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người dùng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh gắn với tài khoản của mình.
4.4 Phòng chống rửa tiền
fbajee tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. fbajee có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết và có thể tạm giữ giao dịch trong thời gian xem xét.
5. Quy định cá cược
Tất cả kèo cược đặt trên fbajee phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, sự kiện esports hoặc trò chơi tương ứng. Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận.
- Kèo chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống fbajee xác nhận thành công.
- Kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn.
- fbajee có quyền hủy bỏ kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị nhập sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
- Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng.
- Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về fbajee dựa trên dữ liệu chính thức.
6. Khuyến mãi và thưởng
fbajee cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện.
- fbajee có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
- Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
- fbajee có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Chơi có trách nhiệm
fbajee cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí dành cho người từ 21 tuổi trở lên – không phải cách kiếm tiền, đầu tư hay giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng tự quản lý hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn cược: Thiết lập mức đặt cược tối đa cho mỗi phiên hoặc khoảng thời gian nhất định.
- Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian bạn lựa chọn.
- Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fbajee 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
8. Hành vi bị cấm
Người dùng fbajee bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện hành vi cá cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fbajee.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, gây hiểu nhầm về fbajee trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
9. Bảo mật và quyền riêng tư
fbajee cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật. Thông tin người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến hoạt động của fbajee.
Để biết chi tiết về cách fbajee thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
10. Giới hạn trách nhiệm
fbajee cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của nền tảng nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.
fbajee không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng.
- Hành vi của bên thứ ba bao gồm cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.
- Thông tin tài khoản không chính xác do người dùng cung cấp.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
11. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
fbajee có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fbajee qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xem xét và xác minh.
12. Sửa đổi điều khoản
fbajee có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fbajee sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ fbajee qua live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng, hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.